SUBLIMEZ VOS CHEVEUX AVEC LE RITUEL AURÉLYS
(Version compatible Shopify & conforme à la politique de remboursement)
Chez OFFRE-MOI, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits efficaces, conformes à la réglementation en vigueur et aux attentes de nos clients.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des ventes réalisées sur le site OFFRE-MOI via la plateforme Shopify.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de OFFRE-MOI et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site OFFRE-MOI au jour de la commande.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de OFFRE-MOI en cas de variations mineures n’affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
OFFRE-MOI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande sur Shopify.
Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive :
Des produits et quantités sélectionnés
Des prix affichés
Des présentes Conditions Générales de Vente
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail via Shopify après validation du paiement.
OFFRE-MOI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
Défaut de paiement
Litige en cours avec le client
Suspicion de fraude ou d’utilisation abusive
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont traités via les solutions sécurisées proposées par Shopify (carte bancaire ou autres moyens affichés lors du paiement).
OFFRE-MOI n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client et ne saurait être tenue responsable d’un dysfonctionnement du service de paiement.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
OFFRE-MOI ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison liée à des informations incorrectes.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve du respect des conditions définies dans la Politique de remboursement et de retours OFFRE-MOI.
Les modalités complètes de retour, de remboursement et les exclusions sont détaillées dans cette politique, accessible sur le site.
Produits de soins capillaires – Restrictions légales
Les produits de soins capillaire proposés par OFFRE-MOI sont des produits de traitement à usage domestique.
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé, tout produit ouvert, utilisé ou dont le scellé de sécurité a été retiré ne peut faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, conformément à l’article 16 de la directive européenne 2011/83/UE.
Responsabilité
Les produits doivent être utilisés strictement conformément aux instructions figurant sur l’emballage.
OFFRE-MOI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
D’une mauvaise utilisation du produit
Du non-respect des précautions d’emploi
D’un usage détourné ou non conforme
La responsabilité de OFFRE-MOI est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Toute demande doit être adressée au service client avec les justificatifs nécessaires.
Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par e-mail :
📧 offremoi.serviceclient@gmail.com
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité du site.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.