SUBLIMEZ VOS CHEVEUX AVEC LE RITUEL AURÉLYS
Chez OFFRE-MOI™, votre satisfaction est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et des produits de qualité.
Si toutefois le masque capillaire au collagène ne vous convenait pas, veuillez prendre connaissance des conditions de retour et de remboursement ci-dessous, conformément à la réglementation en vigueur.
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve du respect des conditions précisées ci-après.
Pour être éligible à un retour et à un remboursement, le produit doit impérativement :
Être neuf, non utilisé et non ouvert
Être retourné dans son emballage d’origine intact et scellé
Être accompagné d’une preuve d’achat
🔒 Important – Produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, tout produit cosmétique ouvert, utilisé ou dont le scellé a été retiré ne pourra être ni repris ni remboursé, conformément à l’article 16 de la directive européenne 2011/83/UE.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
Produits cosmétiques ouverts ou utilisés
Produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de santé après ouverture
Cartes-cadeaux
Avant tout retour, merci de contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante :
📧 offremoi.serviceclient@gmail.com
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.
Adresse de retour (uniquement après validation) :
📦 OFFRE-MOI™
233 Rue Principale
71520 Navour-sur-Grosne – France
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.
Adresse de retour (uniquement après validation) :
📦 OFFRE-MOI™
233 Rue Principale
71520 Navour-sur-Grosne – France
Après réception et vérification du produit retourné :
Un e-mail vous confirmera la bonne réception de votre retour
Vous serez informé(e) de l’acceptation ou du refus du remboursement
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de quelques jours ouvrés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
Les frais de retour restent à la charge du client
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
Vérifiez votre compte bancaire
Contactez l’organisme émetteur de votre carte
Contactez votre établissement bancaire
Si le remboursement n’apparaît toujours pas, vous pouvez nous écrire à :
📧 offremoi.serviceclient@gmail.com
Si votre produit BABBOSOW arrive endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos à l’appui.
Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) vous sera proposée.
Les produits vendus en promotion ou à prix réduit ne sont pas remboursables en cas de simple changement d’avis, mais restent couverts par les garanties légales en cas de défaut ou de non-conformité.
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions figurant sur l’emballage.
Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de mauvaise utilisation ou de non-respect des précautions d’emploi.